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Aufgabenunabhängiges Wissen zur Verbesserung der Erklärungsfähigkeit von wissensbasierten Systemen

Stichworte Keywords

- Wissensbasierte Systeme knowledge-based systems
- Expertensysteme expert systems
- Erklärungen explanations
- Benutzermodelle user models
- aufgabenunabhängiges Wissen task-independent knowledge

Zusammenfassung

Das Niveau der von den derzeit existierenden wissensbasierten Systemen erzeugten Erklärungen ist im Allgemeinen bemerkenswert niedrig. Verantwortlich erscheinen im wesent­lichen drei Gründe: Das nötige Fachwissen steht der Erklärungskomponente nicht zur Ver­fügung; die Erklärungskomponente ist nicht in der Lage, die für die einzelnen Benutzer rele­vanten Informationen auszuwählen und besitzt nicht die Fähigkeit, aus dem Wissen eine ange­messene und verständliche Erklärung zu erstellen. Ein Ansatzpunkt zur Verbesserung der Erklärungsfähigkeit scheint uns das aufgabenunabhängige, benutzerspezifische Wissen zu sein, da die Information, die eine Erklärung enthalten sollte, insbesondere durch die einzelnen Benutzergruppen bestimmt wird.

In dem vorliegenden Beitrag untersuchen wir, welches aufgabenunabhängige Wissen für das Erstellen von Erklärungen notwendig ist. Hierzu geben wir im ersten Kapitel einen Überblick über den derzeitigen Stand der Erklärungsfähigkeit. Daran anschließend untersuchen wir die Anforderun­gen, die unterschiedliche Benutzergruppen an eine Erklärung stellen. Das zur Erfül­lung dieser Anforderungen notwendige aufgabenunabhängige Wissen wird im dritten Kapitel beschrieben. Anhand eines Beispiels verdeutlichen wir abschließend im vierten Kapitel unsere Ergebnisse.